1. Escopo
Para todas as relações comerciais entre apimanu® e o cliente, estes termos e condições gerais (GTC) aplicam-se exclusivamente na versão válida no momento do pedido. Os termos e condições do cliente que se desviem destes Termos e Condições Gerais (GTC) requerem o consentimento por escrito da apimanu®.
2. Conclusão do contrato
Todas as ofertas da apimanu® não são vinculativas. Um contrato entre apimanu® e o cliente se dá através de um pedido do cliente e aceitação pela apimanu®. O pedido do cliente é feito mediante o envio do formulário de pedido totalmente preenchido fornecido pela apimanu® na internet. apimanu® aceita o pedido enviando uma confirmação do pedido por e-mail ao cliente. Em caso de erros tipográficos e legais, bem como erros no site, a apimanu® não é obrigada a aceitar a oferta e a realizar o pedido.
3. entrega
As mercadorias que estão em estoque (a apimanu® não se responsabiliza por problemas de transporte) são despachadas de acordo com as notas abaixo.
Notas sobre o envio e prazos de entrega:
1. No caso de primeira encomenda de cliente e pagamento por débito direto: a apimanu® processa a encomenda no dia da encomenda ou no dia seguinte e efetua o débito direto. No caso de clientes de primeira viagem, as mercadorias são expedidas do armazém central após o débito direto ter sido contabilizado pelos bancos, ou seja, após 2-3 dias. (a apimanu® tem que aguardar este período devido a possíveis estornos com clientes de primeira viagem e pede a vossa compreensão)
2. Para clientes recorrentes e clientes regulares e pagamentos por débito direto: As mercadorias são expedidas no dia da encomenda ou no dia seguinte. O débito direto é realizado ao mesmo tempo.
3. Para todos os pagadores de cartão de crédito: As mercadorias são expedidas no dia da encomenda ou no dia seguinte. O pagamento com cartão de crédito é realizado ao mesmo tempo.
O envio real ocorre com serviços de entrega de encomendas e demora entre 3 e 5 dias, dependendo do país de entrega do cliente.
Se a mercadoria não estiver em estoque no momento da realização do pedido, a apimanu® fará o possível para entregar o mais rápido possível. Caso o descumprimento de um prazo de entrega ou serviço seja devido a força maior, litígios trabalhistas, obstáculos imprevisíveis ou outras circunstâncias pelas quais a apimanu® não seja responsável, o prazo será prorrogado adequadamente. Se o prazo de entrega não for cumprido por outros motivos que não os acima mencionados, o cliente tem o direito de fixar por escrito um prazo razoável de carência sob a ameaça de rejeição e, após este ter expirado sem sucesso, rescindir o contrato no que diz respeito ao entrega ou serviço contido no contrato. Se a impossibilidade de entrega se basear na incapacidade de um fornecedor, tanto a apimanu® como o cliente podem rescindir o contrato se o prazo de entrega acordado for ultrapassado em mais de 2 meses.
Se o cliente já pagou o preço de compra, a apimanu® irá reembolsá-lo imediatamente. Estão excluídos os pedidos de indemnização por atraso ou impossibilidade ou incumprimento, incluindo os que surgiram antes da rescisão do contrato. A menos que um representante legal da empresa "apimanu®" tenha agido com dolo ou negligência grosseira.
Infelizmente, o apimanu® não pode influenciar os atrasos de entrega causados pelo entregador de encomendas e não são por conta do apimanu®. A entrega no endereço especificado por você.
4. Cancelamentos de Pedidos
apimanu® aceita cancelamentos de pedidos em até 24 horas. O cliente não incorrerá em quaisquer custos dentro deste período. Se os pedidos forem cancelados após 24 horas a 36 horas, a apimanu® cobrará uma taxa fixa de 10 euros para custos de cancelamento. Cancelamentos após 36 horas da hora do pedido geralmente NÃO são possíveis.
5. Política de Devolução
A devolução das mercadorias encomendadas por parte do cliente à apimanu® é por motivos da lei da UE aplicável e das diretivas da UE relevantes, bem como do indivíduo EU estados membros bloqueado. (As mercadorias não seriam mais negociáveis após a devolução)
6. Condições de pagamento e custos de envio
O valor mínimo do pedido é de 17 euros. O pagamento é feito usando um método de pagamento oferecido no formulário de pedido online. O envio real ocorre com serviços de entrega de encomendas e demora entre 3 e 5 dias, dependendo do país de entrega do cliente.
Cobramos uma taxa de envio de EUR 4,60 para envios para países da UE. Se for usado dinheiro na entrega, uma taxa fixa de pagamento na entrega de EUR 4,95 será cobrada além da taxa de envio.
Se o valor do pedido for inferior a 17 euros devido a uma devolução, a apimanu® reserva-se o direito de calcular posteriormente os custos de envio. A apimanu® também se reserva o direito de desativar temporariamente ou completamente os métodos de pagamento individuais por motivos técnicos. Todos os preços são preços finais em EURO. Aplicam-se os preços no momento da encomenda. Em qualquer caso, o preço de compra é devido o mais tardar no momento da entrega dos bens encomendados. No caso de pagamentos com cartão de crédito e débitos diretos, as informações de pagamento são repassadas ao banco.
Devido ao "Anti-dinheiro Lavagem de roupa Regulamentos 2007” (Regulamentos Anti-Lavagem de Dinheiro de 2007) apimanu® não aceita pagamentos em dinheiro ou através de métodos de pagamento que não possam ser claramente verificados. Por precaução, a apimanu® ressalta que os pagamentos que nem apimanu® nem o banco possam verificar claramente serão devolvidos às custas do pagador. A apimanu® faz uso do direito de recusar qualquer relação comercial.
7. Quantidades de entrega e qualquer desembaraço aduaneiro
Os produtos da apimanu® neste site destinam-se apenas ao usuário final e não à revenda. A apimanu® reserva-se, portanto, o direito de enviar apenas mercadorias em quantidades domésticas normais. Se necessário, o cliente será notificado pela apimanu® por e-mail. O valor das mercadorias das encomendas não é declarado nos países da Comunidade Europeia. Nos países da UE, NENHUMA taxa alfandegária é exigida pelas autoridades responsáveis. Se as mercadorias forem enviadas para países fora da UE, poderão ser cobradas taxas alfandegárias pelas autoridades responsáveis. ANTES de fazer um pedido, verifique com as autoridades alfandegárias relevantes em seu país as taxas alfandegárias relevantes e/ou franquias alfandegárias. Nossa empresa é obrigada a declarar o valor das mercadorias quando são enviadas. Em qualquer caso, o cliente arca com os direitos aduaneiros correspondentes e NÃO apimanu.
8. Retenção de título e rescisão
As mercadorias permanecem propriedade da apimanu® até o pagamento integral. Uma conversão da transação subjacente é excluída. Caso a empresa apimanu® concorde com uma alteração em casos individuais como gesto de boa vontade, isso só acontecerá se a mercadoria for devolvida à empresa apimanu® na embalagem original lacrada e gratuitamente. Em qualquer caso, a empresa apimanu® reivindica uma reclamação no valor de 20 euros de taxa de processamento contra o cliente que deseja a conversão.
9. Garantia e Responsabilidade
Estão excluídas as reclamações do cliente que vão além das reclamações descritas no ponto 4, em particular as reclamações por danos por parte do cliente. Uma conversão só é possível de acordo com o ponto 4 e de outra forma é considerada excluída. Em qualquer caso, o cliente deve consultar um médico ANTES de encomendar e em qualquer caso ANTES de aceitar o produto para aconselhar sobre possíveis efeitos colaterais, tolerância e alergias aos ingredientes dos produtos apimanu®.
10. Estornos
Os débitos diretos devolvidos, que sejam efetuados pelo cliente sem a base legal destes termos e condições relevantes, serão solicitados pela apimanu® através dos canais legais. Ao efetuar a encomenda, a apimanu® assinala expressamente que estes termos e condições são aceites pelo cliente.
11. Passagem de Risco
O risco passa para o cliente quando a mercadoria é despachada pela apimanu®.
12. Política de Privacidade
Os dados pessoais necessários para processar o contrato serão disponibilizados pelo cliente. Os dados pessoais necessários para a transação são armazenados e, se necessário, repassados a terceiros, como bancos, como parte da conclusão adequada do processamento do pedido. Os dados serão tratados de acordo com as disposições do Lei de Proteção de Dados e a Lei de Proteção de Dados de Telesserviços. Naturalmente, todos os dados pessoais serão tratados de forma confidencial. apimanu® compromete-se a proteger os dados dos clientes de qualquer acesso não autorizado. Para fins de verificação de crédito e monitoramento de solvência apimanu® trocam dados se a apimanu® considerar necessário. apimanu® leva em consideração os interesses do cliente que merecem proteção. Para se proteger contra fraudes, o apimanu® salva o endereço IP do cliente.
13. jurisdição
O local de residência do cliente é acordado como o local de jurisdição.
14. disposições finais
Caso uma ou mais disposições destes Termos e Condições Gerais sejam ineficazes, a validade das demais disposições não será afetada. O regulamento ineficaz será substituído pelo regulamento estatutário relevante.
15. Copyright
Direitos autorais de apimanu®. As páginas deste site e desta loja estão protegidas por direitos autorais. A imitação, mesmo que parcial, só é permitida com a aprovação da apimanu®. Qualquer desrespeito será imediatamente perseguido pelos canais legais.